Klantenservice
Verhuizen
Let op: Geef uw verhuizing tijdig door. Bij voorkeur 20 werkdagen vóór de verhuisdatum.
Verhuizen
De Nederlandse Energie Maatschappij biedt u de mogelijkheid om online uw verhuizing aan te melden. Na aanmelding ontvangt u automatisch thuis een meterstandenformulier met twee antwoordkaarten, één voor uw oude huis en één voor uw nieuwe huis.
Let op! U dient uw verhuizing tenminste 20 werkdagen vóór de verhuisdatum schriftelijk aan ons te melden. Wanneer u uw verhuizing later aan ons meldt, kunnen wij niet op tijd uw meterstanden verzamelen, waardoor het verbruik op uw verhuisnota kan afwijken van uw werkelijke verbruik.
Meterstanden
Besparen
Uiteindelijk is het milieu het meest geholpen wanneer meer mensen zuiniger omspringen met hun energieverbruik. De Nederlandse Energie Maatschappij spant zich in om haar klanten bewust te maken van hun energieverbruik. Op deze pagina staat een aantal handige Internetlinks van websites die gespecialiseerde informatie geven over hoe u kunt besparen.
Een vraag of klacht
De Nederlandse Energie Maatschappij heeft haar klantenservice zo opgeleid, dat wij u zo snel en efficiënt mogelijk een oplossing kunnen bieden. Mocht u een verzoek, vraag of probleem hebben, dan kunt u gebruik maken van de hierna volgende mogelijkheden.
Vraag & antwoord
Regelmatig ontvangen wij vragen van onze klanten. Hier vindt u een overzicht van de onderwerpen en vragen die het meest aan ons gesteld worden. Klik op het betreffende onderwerp voor een compleet overzicht van de vragen en antwoorden.
Mocht uw specifieke vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.
Toelichting Nota
Bent u benieuwd wat de verschillende posten op uw jaarafrekening precies betekenen?
Bekijk dan de onderstaande toelichting op de nota. Klik bij de posten op de i-buttons voor de toelichting.
Contact
Kijk dan eerst even bij de veelgestelde vragen. Wellicht vindt u hier al het antwoord wat u zoekt. Mocht uw vraag er niet tussen staan, vul dan onderstaande formulier in.
[head]Wilt u weten wat u kun besparen?[/head]
Dat kunt u hier eenvoudig zelf berekenen.
Heeft u besloten klant te worden?
Meld u aan dan via ons online Aanmeldformulier.
Recht van verzet
Wanneer u geen commerciële informatie over producten of diensten van de Nederlandse Energie Maatschappij wilt ontvangen, vul dan het onderstaand formulier in. Indien u geheel niet meer ongevraagd benaderd wilt worden via telemarketing, meldt u zich dan aan bij het wettelijke bel-me-niet register.
Veelgestelde vragen